Interview
スタッフインタビュー

歯科助手
効率化を目指して、もっと働きやすい職場をつくっていきます!
F.I さん /
正社員(常勤) /
2017年1月 入職
PROFILE
自分自身の性格を一言で表すと「おとなしめな性格」。これからの目標は「連休を取れるようになって、国内旅行に行きたい!」。
INTERVIEW 1
仕事について
未経験・知識ゼロで転職
先輩に励まされてのスタート
以前は販売業に就いていたものの、「違う職種へ挑戦したい」と感じ、別の歯科医院で働く友人の紹介でこの業界に飛び込みました。それまで歯科医院での勤務経験はゼロ。未経験からのスタートでした。
初めての医療業界で、「やり方を覚えられるだろうか」という不安がありました。特に当時は受付専任のスタッフがいなかったため、すぐに現場を任せられることに。右も左も分からないまま、先輩方に励まされてのスタートでした。
受付業務で学んだ「先を見て動く」力
日常生活にも役立つように
担当しているのは受付業務が中心。人が足りないときには治療のアシスタントに入ることもあります。2/3が受付、1/3がアシスタントくらいの割合です。
受付は時間との戦い。30分ごとに患者様が来院されるため、カルテの準備・会計・予約・電話対応からスリッパの準備まで、限られた時間でこなす必要があります。最初は追われるばかりでしたが、現在は先を読み「次に何が起きるか」を考えて行動できるようになりました。この「先を見て動く力」は、家事など日常生活においても役立っているように感じます。
覚えることが多すぎる!
先輩からのサポートで乗り越えられた
正直に言えば、「辞めよう」と考えたこともあります。それは、覚えることの多さから。
器具名や診療の流れに加え、医療業界特有のルールなどそれまで触れたことのない知識ばかりで、「こんなに大変だと思わなかった!」と苦労しましたね。
でも、医院全体が話しやすい雰囲気で、歯科衛生士さんたちからも「分からないことがあれば何でも聞いて」と声をかけてもらいました。
おかげで少しずつ慣れていくことができ、「ここまで覚えたのに今辞めたらもったいないな」と思い直して続けてこられたように思います。
INTERVIEW 2
これからについて
スタッフを増やすことで
より働きやすい環境づくりを
とにかく職場環境の改善に力を入れていきたいです。
いま、患者様に対してスタッフの数が足りておらず、各々の負担が大きくなっています。今回の採用で人を増やして、もっと余裕のある働き方ができることを期待しています。余裕が生まれたら、現状に合ったマニュアルの追加・修正など、効率的に働ける体制を整えるつもりです。
そして私のモチベーションの源は「休日」! 仕事と家庭のバランスをとって休みをもっと充実させたいです。いつか国内旅行に行ってみたいですね。
INTERVIEW 3
このクリニックに合う人
協調性のある人。スタッフそれぞれ個性的ですが、全員が人の輪に入って楽しんでいます。「ひとりで黙々」よりも、「チームで支え合う」がしっくりくる人が働きやすい環境だと思います。
INTERVIEW 4
院長はどんな人?
他の歯科医院さんの話を聞くと、穏やかで話しかけやすい院長です。優しい雰囲気があり、時々雑談を交えることもあります。患者様との距離も近く、親しみやすい印象です。
院長を一言で言うと・・・
常に動きまわっている、アクティブなイメージ
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募集要項‧エントリー
オシャレ度:4
服や靴など、おしゃれなものを身に着けています。
トーク力:5
患者様といろんな話で盛り上がっています。
偏食度:5
食べられないものは少ないものの、進んで食べないものが多い気がします。
家族思い度:5
家族のために送迎したり、いろんなところに行ったりしている印象です。
アクティブ度:5
常に行動していてすごいなあと思います。